Kualitas pelayanan Dinas Perhubungan Kota Makassar

Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui faktor penghambat pada kualitas pelayanan Bidang Pengambangan, Keselamatan, Dan Penindakan (PKP) Pada Dinas Perhubungan Kota Makassar. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah data deskriptif kualitatif dengan menggunakan data kuantitatif. Temuan penelitian yaitu terdapat beberapa Faktor yang menjadi penghambat dalam kualitas Pelayanan Bidang Pengembangan, Keselamatan dan Penindakan (PKP) pada Dinas Perhubungan Kota Makassar diantaranya; Penegak Hukum atau Petugas belum singgap dalam melaksanakan pelayananan, Kesadaran masyarakat yang masih rendah, serta Sarana dan Prasarana yang belum memadai.