Peran job satisfaction sebagai variabel intervening dalam hubungan job demand dan job resources terhadap work engagement

Bank DKI melakukan perubahan sistem kerja demi terjaganya produktivitas kerja selama Pandemi COVID-19 yang berpotensi mengurangi keterikatan kerja. Penelitian ini bertujuan melihat peran variabel job demand, job resources, job satisfaction, terhadap work engagement. Peneliti melakukan regresi terhadap variabel job demand, job resources, job satisfaction, dan work engagement. Mediasi dilakukan antara job demand dan job resources terhadap work engagement oleh job satisfaction. Purposive sampling dilakukan dengan jumlah 181 karyawan Bank DKI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel, baik job demand, job resources, dan job satisfaction signifikan memprediksi work engagement. Efek mediasi kepuasan terjadi baik pada variabel job demand maupun job resources.