Pengaruh kualitas pelayanan dan lokasi terhadap kepuasan pelanggan distributor Beauty Glow Skincare Trenggalek

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kualitas pelayananterhadap kepuasan pelanggan, mengetahui pengaruh lokasi terhadap kepuasan pelanggan,dan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap KepuasanPelanggan DistributorBeauty Glow SkincareTrenggalek.Jumlah sampeldalampenelitian ini berjumlah110 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secaraparsialKualitas Pelayananberpengaruh positif dan signifikan terhadapKepuasanPelanggandengan nilai thitung>ttabelyaitu 10,311>1,982, secara parsialLokasiberpengaruhpositif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan dengan nilai thitung<ttabelyaitu sebesar5,157>1,982, secara simultankualitas pelayanan dan lokasiberpengaruh positif dansignifikan terhadap KepuasanPelanggandengan nilai Fhitung>Ftabelyaitu 80,989>3,09.Nilai koefisien determinasi sebesar 59,5% memperlihatkan bahwaKualitas Pelayanandan Lokasimempengaruhi Kepuasan Pelanggandan sisanya 40,5%.