“Polimedia outsourced R&D”: Pengembangan produk fashion berbasis pengguna (user-centered design) pada UMKM ekonomi kreatif

Ekonomi Kreatif merupakan sektor yang menjadi kekuatan baru perekonomian Indonesia. Salah satu tulang punggung ekonomi kreatif adalah subsektor fashion dengan kontribusi PDB nasional mencapai 20 persen serta menempati peringkat tiga UMKM yang diminati di DKI Jakarta. Pertumbuhan ekonomi kreatif menuntut UMKM terus mengembangkan produk unggulan. Program Studi Desain Mode Polimedia melalui Pengabdian Kepada Masyarakat (PkM) berjudul ‘Polimedia Outsourced R&D’ menawarkan jasa alih daya bagi UMKM yang tidak memiliki In-house R&D, bertujuan agar UMKM memiliki produk unggulan orisinil dan berdaya saing. Mitra PkM adalah Rumah Batik Palbatu. Pemilihan mitra berdasarkan hasil observasi bahwa terdapat kebutuan pengembangan pasar (user) serta produk pada masa pandemi Covid-19. Kegiatan R&D dilaksanakan selama lima bulan menggunakan pendekatan Design Thinking sebagai pemecahan solusi berbasis pengguna (user-centered design). Evaluasi dilakukan melalui wawancara dan kuesioner untuk mengetahui kepuasan mitra serta feedback pengguna terhadap hasil prototype. Secara keseluruhan PkMdinilai sangat bermanfaat, prototype yang dihasilkan dapat menjadi solusi terhadap permasalahan desain serta kebutuhan pengguna (user) pada mitra.