Penerapan sistem aplikasi pelayanan kepegawaian dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kepegawaian

Penelitian ini dilakukan di kantor Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia kota Gunungsitoli. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Penerapan Sistem Aplikasi Pelayanan Kepegawaian (SAPK) dalam meningkatkan Kualitas Pelayanan Administrasi Kepegawaian pada Kantor Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Gunungsitoli. Metode penelitian kualitatif adalah penelitian yang dilakukan pada saat kondisi objek yang alamiah, yang dideskripsikan dalam bentuk kata-kata maupun bahasa yang ada pada suatu konteks. Sampel dalam penelitian ini keseluruhan populasi yaitu seluruh pegawai yang berjumlah 26 orang. Hasil penerapan sistem aplikasi pelayanan kepegawaian dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kepegawaian di Badan Kepegawaian dan Pengembangan sumber Daya Manusia Kota Gunungsitoli, telah membantu pegawai di dalam pengurusan data-data kepegawaian, sehingga tidak membuat pengguna merasa lama menunggu, dan kualitas pelayanan administrasi kepegawaian dalam penerapan sistem aplikasi pelayanan kepegawaian sesuai yang diharapkan para pengguna