Analisis kinerja kepala desa dalam pelayanan publik

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui analisis kinerja Kepala Desa dalam pelayanan publik di desa Sisarahili Sisambualahe Kecamatan Gunungsitoli. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif yang menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Hasil Penelitian ini bahwa kemampuan kepala desa sudah maksimal, namun masih terdapat kelemahan-kelemahan didalamnya, kualitas layanan Kepala Desa, dapat dikatakan bahwa selama ini masih belum memberikan pelayanan yang maksimal terhadap masyarakat, dapat di lihat dari segi sisi kedisplinan waktu Kepala Desa. Dalam bertindak kepala desa masih belum sigap dalam bertindak, kinerja dalam pelayanan kepada masyarakat masih belum maksimal, dapat dilihat dari waktu penyelesaian setiap pengurusan administrasi yang di urus oleh masyarakat membutuhkan waktu yang lama, yang seharusnya bisa selesai saat itu juga, kinerja dalam pelayanan masih belum maksimal, dikarenakan untuk mendapatkan informasi yang akurat sangat sulit, mengingat karena sarana pendukung atau papan informasi di Desa Sisarahili belum ada.