Analisis perbandingan prediksi keberterimaan e-filing dengan e-form dalam penyampaian Surat Pemberitahuan Tahunan 1770/1770S

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbandingan penerimaan prediktif terhadap aplikasi e-filing dan e�form. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan komparatif dan teknik pengumpulan data dikumpulkan melalui studi literatur, penelitian lapangan dan wawancara. Pemilihan responden dilakukan secara purposive sampling dengan kriteria sebagai berikut: (1) wajib pajak yang penghasilannya berasal dari bisnis atau pekerjaan bebas atau karyawan yang masih aktif di perusahaan, (2) Memiliki NPWP dan wajib melaporkan SPT 1770 atau 1770 S , (3) berpengalaman melaporkan Surat Pemberitahuan Pajak Tahunan Pribadi baik melalui e�filing setidaknya dua kali dan juga e-form setidaknya satu kali melalui situs web Direktorat Jenderal Pajak (DJP). Wawancara semi-terstruktur dilakukan kepada 10 responden. Analisis data dilakukan dengan memilah data, menyajikan data, dan menarik kesimpulan. Ada empat aspek yang dianalisis untuk menentukan prediksi penerimaan e-filing dan e-form: ekspektasi kinerja, ekspektasi upaya, pengaruh sosial dan kondisi fasilitas. Berdasarkan analisis yang dilakukan, hasilnya menunjukkan bahwa secara keseluruhan penggunaan e-filing masih diterima dengan baik dibandingkan dengan e-form. Masih banyak wajib pajak yang merasa kesulitan dengan penggunaan e-form dalam laporan SPT.