Strategi mengendalikan turnover karyawan: studi kasus pada sebuah rumah sakit swasta di kota Manado

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi rumah sakit dalam mengendalikan turnover.Peningkatan turnover saat ini telah menjadi masalah serius bagi banyak perusahaan. Fenomena turnover menjadi masalah bagi perusahaan ketika karyawan yang memiliki prestasi tinggi meninggalkan perusahaan. Rumah sakit berpeluang mendapatkan dampak negatif dan positif akibat turnover. Unit observasi dalam penelitian ini adalah rumah sakit swasta terbesar di kota Manado. Rumah sakit telah mencoba dan berhasil menurunkan tingkat pergantian karyawan dalam beberapa tahun terakhir. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang digunakan rumah sakit dalam mengendalikan turnover adalah dengan mengenali karyawan sebagai aset, menciptakan employee engagement, memperhatikan pesaing.