Kajian potensi penerapan teknologi smart airport di Bandara Internasional Soekarno-Hatta Jakarta Indonesia

Pandemi covid-19 di awal tahun 2020 sangat berdampak pada industri penerbangan terutama industri Bandar Udara. Munculnya konsep ‘New Normal’ atau kebiasaan baru berdampak pada penyesuaian pelayanan Bandara di Indonesia. Studi literatur yang dilakukan pada bandara di negara-negara maju seperti Jerman, Amerika Serikat, Finlandia dan Jepang yang telah menerapkan beberapa Smart Airport Technologies seperti Robot Parkir, Indoor Navigation, Automatic Desk Check In, Facial Recognition, Robot Humanoid dan terbukti mampu meningkatkan kepuasan pengguna jasa bandara. Tujuan dari penelitian adalah mengeksplorasi peluang potensial penerapan Smart Airport Technologies di Bandara Internasional Soekarno-Hatta Jakarta Indonesia dengan melakukan beberapa analisis kondisi eksisting dan benchmarking terhadap bandara di negera-negara maju yang telah sukses menerapkan Smart Airport Technologies. Dalam mencapai tujuan penelitian ini, digunakan metode studi literatur. Studi literatur yang digunakan dalam jurnal ini berasal dari berbagai berbagai jurnal internasional yang membahas mengenai Smart Airport Technologies yang terbukti mampu meningkatkan kepuasan pengguna jasa bandara. Hasil penelitian ini yakni kontribusi praktis berupa Pemunculan Solusi Smart Airport Technologies serta dapat menjadi rekomendasi kepada Bandara Internasional Soekarno-Hatta Jakarta Indonesia dalam menerapkan Smart Airport Technologies kedepan. Dalam hal kontribusi kelimuan yang dapat dihasilkan pada penelitian ini yakni sebagai Guideline Blueprint industri bandara udara di Indonesia dalam menerapkan Smart Airport Technologies. Penelitian ini memiliki keterbatasan di mana objek penelitian yang digunakan hanya Bandara Soekarno Hatta, pada penelitian selanjutnya objek penelitiaan dapat diperluas di bandara-bandara lain di Indonesia yang ingin menerapkan Smart Airport Technologies.