Pengukuran kebergunaan dan pengalaman pengguna marketplace Jogjaplaza.id dengan metode UEQ dan USE questionnaire

Kebergunaan dan pengalaman pengguna yang baik merupakan tolak ukur sistem informasi berkualitas. Di tengah banyaknya penyedia layanan e-marketplace, pengelola dituntut menyediakan layanan yang mudah dipahami, mudah dipelajari, dan memberikan pengalaman pengguna yang menyenangkan.Jogjaplaza.id adalah sebuah e-marketplace yang dikelola oleh pemerintah daerah bagi IKM. Tulisan ini bertujuan untuk mengukur kebergunaan dan pengalaman pengguna khususnya IKM terhadap Jogjaplaza.id.Dengan menggunakan metode UEQ dan USE Questionnaire diketahui bahwa Jogjaplaza.id mudah dipahami dan dipelajari. Jogjaplaza.id menunjukkan hasil evaluasi positif terhadap aspek pragmatis dan hedonis. Meski demikian, pengguna merasakan tingkat kebaruan yang minim inovasi. Pengguna menganggap layanan yang tersedia tidak mendukung transaksi perdagangan elektronik walau menyenangkan dan mudah digunakan.