Pengaruh kualitas paket wisata terhadap tingkat kepuasan wisatawan di kawasan Tanjung Lesung Pandeglang Banten

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kualitas paket wisata dengan kepuasan wisatawan.Tanjung Lesung adalah nama sebuah desa di daerah Pandeglang. Provinsi Banten.Yang memiliki luas sekitar 1500 ha. memiliki 3 paket wisata berkualitas.Penelitian ini mengukur tingkat kepuasan wisatawan yang membeli paket wisata di Tanjung Lesung dan peneliti membatasi fokus masalah hanya pada paket wisata di kawasan Tanjung Lesung. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori kualitas paket wisata dan kepuasan wisatawan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian statistik kuantitatif, dengan pengambilan sampel sebanyak 60 responden dari seluruh populasi. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Dan teknik analisis data dengan Rank Spearmens. Indikator yang paling dominan dalam pembahasan penelitian ini, adalah faktor keragaman daya tarik dan faktor keindahan dari variabel Kepuasan Wisatawan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah secara keseluruhan wisatawan yang menggunakan paket wisata dalam penelitian ini memberikan nilai yang baik untuk kualitas paket wisata yang ditawarkan di Tanjung Lesung. Kualitas paket wisata yang meliputi 4 dimensi yaitu: daya tarik wisata, aktivitas wisata, fasilitas wisata, faktor penunjang wisata lainnya. Saran dari penelitian ini adalah untuk mengkaji tingkat kepuasan wisatawan dilihat dari faktor lain seperti kualitas pelayanan dan faktor aksesibilitas di Tanjung Lesung.