Analisis komunikasi promosi produk-produk non komersial Badan Pengkajian dan Penerapan Teknologi (BPPT)

Komunikasi adalah unsur penting dalam berjalannya suatu organisasi. BPPT sebagai lembaga pemerintah non kementerian memiliki visi "Pusat Unggulan Teknologi dengan mengutamakan kemitraan dan pemanfaatan hasil rekayasa teknologi secara maksimum," yang maknanya adalah bahwa kegiatan- kegiatan yang dilaksanakan oleh BPPT harus memiliki mitra kerja dan bahwa luaran (output) dari kegiatan-kegiatan tersebut harus dapat termanfaatkan baik oleh ataupun melalui mitra-mitra BPPT.

Untuk melihat pencapaian visi tersebut, dilakukan penelitian tentang bagaimana kegiatan komunikasi promosi yang dilakukan oleh BPPT untuk produk-produk non komersialnya dengan mengevaluasi kegiatan komunikasi promosi yang sedang berjalan di BPPT. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dengan 22 narasumber BPPT dari unit yang berbeda dan 2 narasumber mitra dan pengguna produk RPPT Di dalam wawancara tersebut mencakup empat elemen penelitian, yaitu komunikasi organisasi, difusi inovasi, pemasaran dan komunikasi promosi. Komunikasi organisasi diteliti untuk dapat melihat alur komunikasi yang menghubungkan Renstra sebagai dokumen yang diacu dalam pelaksanaan program kegiatan di BPPT untuk menghasilkan produk-produknya. Difusi inovasi diteliti untuk melihat proses inovasi dan pengadopsian inovasi.

Pemasaran diteliti untuk melihat poia pembuatan dan penentuan segmentasi, targeting dan positioning yang dilakukan oleh unit-unit di BPPT. Komunikasi promosi yang diteliti untuk dapat melihat elemen-elemen yang digunakan oleh unit-unit dalam mempromosikan produk-produk yang mereka hasilkan.

Dari penelitian yang dilakukan, terlihat dua hal yang sangat erat kaitannya dengan kegiatan promosi BPPT kepada mitra dan penggunanya yaitu difusi inovasi dan pemasaran sosial, yang di dalamnya mencakup kegiatan-kegiatan promosi. Berdasarkan hasil penelitian ini kemudian diberikan rekomendasi yang berhubungan dengan empat hal di atas. Walaupun unitnya banyak dan kompleks, ternyata ditemukan satu elemen dalam komunikasi pemasaran terintegrasi (IMC) yang seragam, yaitu personal selling. Dengan pertimbangan yang dibuat berdasarkan teori tentang personal selling pada organisasi yang besar dan kompleks, maka peneliti memberikan masukan berupa perpaduan elemen-elemen yang dapat dilakukan dalam promosi komunikasi yang lebih efektif. Kombinasi tersebut adalah kombinasi personal selling dengan periklanan, kombinasi personal selling dengan humas, kombinasi personal selling dengan pemasaran langsung, dan kombinasi personal selling dengan internet.