Balance Scorecard sebagai alat ukur kinerja perusahaan: studi pada PT Sucofindo Timika

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja PT Sucofindo Cabang Timika diukur dengan menggunakan konsep Balance Scorecard serta melakukan perencanaan strategis yang harus diterapkan untuk setiap perspektif dalam Balance Scorecard agar sesuai dengan visi dan tujuan perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja perusahaan tergolong baik dilihat dari ke empat perspektif Balance Scorecard. Selain itu untuk perencanaan strategis kedepan berdasarkan Importance Performance Analysis, perusahaan perlu mengevaluasi kembali pengadaan peralatan yang tidak sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan meningkatkan kualitas hasil pekerjaan serta kecepatan proses pengujian. Selain itu perusahaan harus memberikan kejelasan jenjang karir bagi pegawai.